سوالات متداول

بله

آدرس : تهران، خیابان لاله زار نو، نرسیده به چهارراه تقوی، ساختمان البرز 3، طبقه زیر همکف، واحد 13

بله

ارسال سراسر ایران به شرح ذیل می باشد :

ارسال سفارشات به شهر تهران و  3 ساعت کاری از طریق پیک شهری می باشد

ارسال سفارشات به شهرستان 1 الی 3 روز کاری / از طریق تیباکس و باربری های مجاز می باشد

ارسال سفارشات بصورت پست سفارشی یا پست پیشتاز امکان پذیر است

[ توجه داشته باشید : در صورت موجود نبودن کالا ارسال محصولات حدوداً یک هفته کاری زمان می برد ]

ارسال سفارشات به شهر تهران توسط تیباکس بصورت میانگین 100.00 تومان می باشد

ارسال سفارشات به شهرستان ها بصورت میانگین 250.000 تومان می باشد

[ توجه داشته باشید : که تعرفه ها بصورت میانگین بوده و متغیر میباشد ]

1. از طریق حساب کاربری من > سفارش ها

2. با شماره 02162999392 داخلی 135 تماس حاصل فرمایید و با دادن شماره سفارش پیگیری نمائید

ضمانت بازگشت کالا تا حداکثر 7 روز می باشد

مشاوره در تهران بصورت تلفنی و حضوری، رایگان می باشد

مشاوره در شهرستان ها فقط بصورت تلفنی، رایگان می باشد

خیر؛ تمامی چراغ های فواره که بصورت مولتی کالر و فول کالر هستند نیاز به کنترلر RGB دارند

بصورت میانگین برای هر محصول 500.000 تومان می باشد.

[توجه داشته باشید : که تعرفه ها بصورت میانگین بوده و متغیر میباشد]

خیر، در صورت نحوه نصب صیحیح توسط خودتان با توجه به رعایت شرایط گارانتی هیچ مشکلی در پی نخواهد داشت

1. چراغ فواره : دارای یکسال گارانتی می باشد

2. نازل فواره : دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا می باشد

بله، در صورتی که محصول قابلیت تعمیر را داشته باشد

[توجه داشته باشید : تعمیر محصولات به شرایط گارانتی بستگی دارد و چنانچه از گارانتی محصول گذشته باشد یا ساقط شده باشد هزینه آن بستگی به نوع نقص فنی دارد]

گاها خیلی کم پیش میاد که با خطا مواجه میشوید

مرحله اول : کش (حافظه پنهان)  مرورگر حذف کنید

مرحله دوم : باید صبر نمائبد و 12 ساعت دیگر مجدد تلاش کنید

مرحله سوم : در صورت نیاز با شماره 09011087773 تماس حاصل فرمایید با بصورت پیامک گزارش دهید

با عضویت در خبرنامه فروشگاه ما میتوانید از جدیدترین محصولات و با از مقالات متعدد ما با خبر شوید

خبرنامه فروشگاه ما شما را ار پیشنهاد ویژه محصولات اطلاع رسانی می کند